CONCERTATION, PROGRAMMATION
& ASSISTANCE À MAÎTRISE D’USAGE (AMU)
Stratégies urbaines, programmation et AMU
Nous participons à la conception des projets en partant des situations vécues, pour faire émerger des projets urbains qui prennent soin des lieux et de celles et ceux qui les habitent.
Nous intervenons à différentes temporalités du projet urbain, et travaillons aux côtés des opérateurs, des aménageurs et des collectivités. À chaque échelle, nous mobilisons les usages pour révéler les potentiels des territoires, créer du lien entre les acteurs et accompagner des transformations utiles et ancrées localement.
POUR CHAQUE CONTEXTE LOCAL,
UNE RÉPONSE SITUÉE
Notre priorité est d’assurer l’ancrage local de chaque nouveau projet urbain. Chaque intervention devient l’occasion de comprendre un contexte, de révéler ses ressources, et de construire des réponses adaptées aux besoins réels.
FAIRE LA VILLE AVEC CELLES ET CEUX QUI LA FONT VIVRE
Nous sommes convaincus que chaque projet urbain est une opportunité nouvelle pour refaire société. Et pour y parvenir, nous partons de celles et ceux qui font le territoire au quotidien : les habitants, les acteurs locaux, les associations, les commerçants, les artisans, les entrepreneurs.
Avec eux, nous concevons des projets qui s’inscrivent dans leurs réalités et contribuent, dans la durée, au développement des dynamiques locales.
LE DIAGNOSTIC,
UNE ÉTAPE CLÉ POUR COMPRENDRE LES TERRITOIRES
Chacune de nos missions débute par un diagnostic urbain collaboratif, qui nous permet de nous immerger dans le territoire, pour le lire dans toutes ses dimensions. Nous y analysons les vulnérabilités comme un système : leurs formes, leurs interactions et leurs effets cumulés, afin de faire émerger des leviers d’action adaptés aux réalités locales.
#01
Données urbaines
Contexte local
Représentations du quartier
Usages et vie quotidienne
Nous croisons analyse de données et travail de terrain pour identifier les fragilités du territoire, mais aussi les ressources existantes. Cette lecture nous permet de révéler les premières formes de vulnérabilités, sociales, spatiales, environnementales, et d’en comprendre les logiques d’apparition.
À travers une veille active (presse locale, réseaux sociaux, publications d’acteurs…), nous analysons les dynamiques à l’œuvre et les tensions qui traversent le territoire. Cela nous permet d’inscrire les vulnérabilités dans un contexte plus large, en identifiant les facteurs qui les produisent, les renforcent ou les atténuent.
Grâce à des entretiens et des méthodes qualitatives, nous explorons les perceptions, les récits et les attachements. Ce travail met en lumière des vulnérabilités souvent invisibles : sentiment d’isolement, stigmatisation, perte de repères ou fragilité du lien social.
En observant les pratiques, les flux et les rythmes de vie, nous analysons concrètement comment le territoire est vécu. Cela permet d’identifier des situations de vulnérabilité dans l’usage même des espaces : difficultés d’accès, conflits d’usages, inégalités d’appropriation.
Nos outils : analyse cartographique, analyse des réseaux sociaux, entretiens, balades urbaines, immersion sur site, observation des usages, analyse des documents locaux…
UNE PROGRAMMATION D'USAGES
POUR CRÉER DES QUARTIERS VIVANTS
Nous considérons le projet urbain comme une opportunité pour celles et ceux qui font déjà vivre le territoire. Chaque projet est l’occasion d’impliquer, au-delà de la concertation, les habitants, les commerçants, les métiers du lien et du soin ainsi que les associations dans la définition des usages d’un futur lieu de vie qu’ils habiteront, fréquenteront et feront vivre au quotidien.
Notre objectif ? Renforcer les synergies locales existantes et faire émerger de nouvelles dynamiques de solidarité, ancrées dans les réalités du territoire.
#02
Programmation des usages : Activer les lieux à partir des besoins réels
Structurer les dynamiques d’acteurs locaux :
Consolider les écosystèmes
Co-construction de projets ancrés : Concevoir des réponses situées
Animer l’intelligence collective :
Faire émerger des réponses partagées
Grâce à nos méthodes collaboratives, nous faisons émerger des pistes d’action concrètes, directement issues des usages et des vulnérabilités identifiées, pour activer ou réactiver durablement les quartiers.
À partir d’une cartographie fine des acteurs, nous révélons les complémentarités et renforçons les coopérations, afin de rendre les écosystèmes locaux plus lisibles, plus robustes et plus résilients.
À la croisée d’une approche sensible et opérationnelle, nous mobilisons acteurs économiques, associatifs et usagers pour imaginer des projets utiles, capables de répondre aux situations locales et de renforcer les liens entre activités, habitants et lieux.
Nous coordonnons des équipes pluridisciplinaires et accompagnons les projets dans la durée. En croisant les expertises et les regards, nous créons les conditions d’un travail collectif attentif aux contextes et orienté vers des réponses concrètes au bien-être du territoire.
Nos outils : ateliers de programmation participative, ateliers de préfiguration d’usages, recherche et accompagnement de porteurs de projet, rédaction et encadrement des appels à porteurs de projet, mise en réseau de porteurs de projet, entretiens qualitatifs…
FAIRE DU PROJET
UN PROCESSUS PARTAGÉ
Nous accompagnons les maîtrises d’ouvrage pour faire de la transformation urbaine une démarche compréhensible, appropriable et utile pour les habitants. L’enjeu est de relier le projet à leur quotidien, afin qu’il puisse être perçu comme une opportunité d’améliorer leur cadre de vie et de favoriser la cohésion sociale à l’échelle locale.
Notre approche de la concertation repose sur une démarche d’aller-vers. Par une présence active sur le terrain, nous mobilisons les habitants, notamment les plus éloignés des dispositifs participatifs, pour en faire de véritables acteurs du projet et co-construire avec celles et ceux qui vivent le territoire.
#03
Stratégies de concertation
et de dialogue citoyen
Préfiguration et tests d’usages : Expérimenter à partir des situations réelles
Événementiel et activation de site :
Créer des espaces de rencontre
Nous concevons des dispositifs de concertation ancrés dans les territoires, en allant à la rencontre de publics souvent éloignés des démarches participatives. Une attention particulière est portée à la diversité des profils mobilisés, afin de croiser les regards et d’enrichir la compréhension des situations, notamment des plus fragiles.
Nous activons les sites tout au long du projet, en lien avec les acteurs locaux : associations, artisans, artistes. À travers des actions de préfiguration (végétalisation, mobilier éphémère, interventions artistiques…), nous testons les usages, ajustons les intentions programmatiques et dimensionnons les futurs lieux de vie.
Ces expérimentations sont menées en impliquant une diversité de publics, y compris les personnes les plus éloignées ou en situation de vulnérabilité, afin de concevoir des réponses réellement adaptées aux besoins du territoire.
Chaque temps de dialogue citoyen est pensé comme un moment ouvert et fédérateur.
Ces événements permettent d’aller vers des publics variés, de rendre le projet visible et accessible, et de créer les conditions d’un échange plus inclusif et plus engagé.
Nos outils : porte-à-porte, réunions publiques, ateliers de préfiguration d’usages, diagnostic en marchant, observation des usages, événements festifs, ateliers collaboratifs…
Pour en découvrir plus sur nos stratégies de concertations et nos missions d’AMU